Customer Service Omaira dapat membantu berbagai kebutuhan pelanggan, seperti:
-
Informasi layanan internet
-
Informasi paket dan harga
-
Pengecekan area layanan
-
Pendaftaran pelanggan baru
-
Konfirmasi pembayaran
-
Pengecekan tagihan
-
Laporan gangguan internet
-
Internet lambat atau tidak stabil
-
Modem LOS merah
-
Permintaan kunjungan teknisi
-
Permintaan upgrade paket
-
Permintaan perubahan data pelanggan
-
Pertanyaan seputar Wi-Fi dan router
-
Permintaan invoice atau kuitansi jika tersedia
-
Informasi maintenance jaringan
-
Follow up laporan pelanggan
Untuk pertanyaan yang membutuhkan pengecekan data, pelanggan diminta mengirimkan informasi lengkap agar CS dapat membantu dengan cepat.