Untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, Omaira menyediakan beberapa channel bantuan resmi yang dapat digunakan sesuai kebutuhan.
Berikut channel bantuan resmi Omaira:
-
Live Chat Website
Digunakan untuk menghubungi Customer Service langsung melalui website Omaira. -
WhatsApp
Digunakan untuk pertanyaan umum, laporan gangguan, konfirmasi pembayaran, pendaftaran, dan follow up layanan. -
Instagram
Digunakan untuk informasi promo, update layanan, pengumuman, serta komunikasi melalui direct message. -
Email
Digunakan untuk kebutuhan administrasi, permintaan dokumen, invoice, penawaran, atau komunikasi resmi lainnya. -
Telegram
Digunakan sebagai salah satu channel bantuan tambahan untuk pelanggan. -
Help Center
Digunakan sebagai pusat informasi dan panduan mandiri bagi pelanggan Omaira.
Dengan adanya beberapa channel ini, pelanggan dapat memilih cara komunikasi yang paling mudah dan nyaman.