Petugas atau teknisi Omaira dapat datang ke lokasi pelanggan apabila terdapat kebutuhan seperti:
-
Pemasangan baru
-
Perbaikan gangguan
-
Pengecekan jaringan
-
Penggantian perangkat
-
Pemindahan titik layanan
-
Penarikan kabel tambahan
-
Kunjungan teknis berdasarkan laporan pelanggan
Sebelum kunjungan, pelanggan biasanya akan mendapatkan informasi atau konfirmasi jadwal dari pihak Omaira.
Pelanggan disarankan memastikan bahwa kunjungan teknisi sudah sesuai dengan jadwal yang diinformasikan oleh CS.
Apabila ada pihak yang mengaku sebagai petugas Omaira namun tidak ada konfirmasi sebelumnya, pelanggan dapat menghubungi CS untuk memastikan kebenarannya.