Customer Service Omaira siap membantu pelanggan untuk kebutuhan informasi, pendaftaran, pembayaran, laporan gangguan, dan pertanyaan lainnya.
Untuk jam operasional terbaru, pelanggan dapat menghubungi channel resmi Omaira.
Apabila pelanggan menghubungi di luar jam operasional, pesan akan tetap diterima dan akan dibalas sesuai antrean pada jam layanan berikutnya.
Agar proses bantuan lebih cepat, mohon sertakan data berikut saat menghubungi CS:
-
Nama pelanggan
-
Nomor registrasi pelanggan
-
Alamat pemasangan
-
Nomor WhatsApp aktif
-
Kendala atau pertanyaan yang ingin disampaikan
-
Foto pendukung jika diperlukan
Contoh format laporan:
Nama Pelanggan:
Nomor Registrasi:
Alamat:
Kendala:
Foto Lampu Modem: