Agar koneksi internet lebih stabil dan nyaman digunakan, pelanggan disarankan memperhatikan beberapa hal berikut.
1. Letakkan router di tempat terbuka
Tempatkan router WiFi di area yang terbuka dan tidak tertutup benda lain. Posisi terbaik biasanya berada di area tengah rumah agar sinyal bisa menyebar lebih merata.
Hindari meletakkan router di dalam lemari, belakang TV, bawah meja tertutup, atau dekat tembok tebal.
2. Jauhkan router dari perangkat elektronik lain
Beberapa perangkat elektronik dapat mengganggu kualitas sinyal WiFi, seperti microwave, kulkas, TV, speaker bluetooth, CCTV DVR, atau perangkat berbahan logam.
Semakin sedikit penghalang di sekitar router, semakin baik kualitas sinyal yang diterima perangkat.
3. Gunakan jaringan WiFi yang sesuai
Jika tersedia dua pilihan jaringan, gunakan sesuai kebutuhan:
WiFi 5 GHz cocok untuk perangkat yang dekat dengan router karena lebih cepat dan stabil untuk streaming, meeting online, atau game.
WiFi 2.4 GHz cocok untuk area yang lebih jauh dari router karena jangkauannya lebih luas, meskipun kecepatannya biasanya lebih rendah.
4. Batasi perangkat yang terhubung
Semakin banyak perangkat yang terhubung dan aktif menggunakan internet, maka bandwidth akan terbagi. Aktivitas seperti streaming video, download file besar, CCTV online, dan game online dapat memengaruhi kecepatan perangkat lain.
Matikan koneksi WiFi pada perangkat yang sedang tidak digunakan.
5. Restart router jika koneksi terasa tidak normal
Jika internet terasa lambat atau WiFi tidak stabil, coba restart router dengan cara mematikan perangkat selama 10â30 detik, lalu nyalakan kembali.
Tunggu beberapa menit sampai indikator router kembali normal.
6. Gunakan password WiFi yang aman
Gunakan password WiFi yang kuat dan tidak mudah ditebak. Jangan membagikan password kepada terlalu banyak orang agar koneksi tetap aman dan tidak digunakan oleh perangkat yang tidak dikenal.
7. Hubungi Customer Service jika kendala masih terjadi
Jika sudah mengikuti langkah di atas tetapi koneksi masih bermasalah, silakan hubungi Customer Service Omaira Internet dengan menyertakan:
Nama Terdaftar:
ID Pelanggan / No. Registrasi:
Alamat:
Kendala yang dialami:
Tim kami akan membantu melakukan pengecekan lebih lanjut.